Mein Ansatz
Was im Verhalten und in der Kommunikation von Menschen passiert, folgt einer inneren Logik. Wer sie versteht, kann Veränderung gezielt gestalten – wirksam und nachhaltig.
Die Grundlage meiner Arbeit bilden zwei Modelle, die ich kombiniert einsetze: die Systemtheorie für den Organisationskontext und die Transaktionsanalyse für die individuelle und interpersonelle Ebene.
Systemtheorie – das Zusammenspiel von Mensch, Kommunikation und System verstehen
Soziale Systeme – Teams, Abteilungen, Organisationen – entwickeln eigene Muster, Regeln und Dynamiken. Diese sind oft unsichtbar, aber höchst wirksam. Die Systemtheorie macht sie sichtbar und damit bearbeitbar. Wie wir denken, fühlen und verhalten ist dabei jeweils abhängig von der Person, der Gruppe oder der Umgebung, in der wir uns befinden. Manchmal ganz bewusst, zumeist aber unbewusst.
Die Systemtheorie gründet ihre Definition auf genau diesem Phänomen. Meine systemische Arbeit fokussiert sich daher insbesondere auf soziale Systeme und deren Elemente, Einflüsse sowie Wirkketten. Die daraus sichtbar werdenden Attribute und Variablen eines sozialen Systems können auf diese Weise aktiv beeinflusst werden. Für meine Kunden schafft dies soziale Wirksamkeit und individuelle Handlungsfähigkeit in ihren Teams.
“Der Systemansatz ist auf das Erkennen von Zusammenhängen und von vielgliedrigen Ursache-Wirkungsbeziehungen ausgerichtet und deshalb für das Erfassen der komplexen Vorgänge in Unternehmen besonders geeignet. Er wirkt unzweckmäßigen, isolierenden Betrachtungsweisen entgegen und führt zur Aufdeckung bisher unbekannter Zusammenhänge.”
(Ulrich 1970, S. 135f., zitiert nach König/Volmer, 2018 S. 34)
Transaktionsanalyse – persönliche und zwischenmenschliche Dynamiken entschlüsseln und Verhaltensmuster erkennen
Jede Kommunikation – ob in Führungsgesprächen, Konfliktmomenten oder im Alltag – folgt einer inneren Logik. Die Transaktionsanalyse macht diese Muster erkennbar und gibt Menschen die Werkzeuge, bewusst anders zu handeln. In der Transaktionsanalyse (TA) wird jede Form der Kommunikation – ob verbal oder nonverbal – als Transaktion verstanden. Dies umfasst sowohl den Austausch mit anderen als auch den eigenen inneren Dialog.
Die Modelle und Konzepte der TA ermöglichen es, diese Transaktionen hinsichtlich ihrer Stimmigkeit und Wirksamkeit zu analysieren und zu bewerten – sowohl im privaten als auch im beruflichen Kontext. Menschen, die sich ihrer Kommunikation auf diese Weise bewusst werden, entwickeln Autonomie in Sprache und Verhalten. Dies ist das Ziel der Transationsaktionsanalyse.
“Die Transaktionsanalyse ist eine Theorie der menschlichen Persönlichkeit und zugleich eine Richtung der Psychotherapie, die darauf abzielt, sowohl die Entwicklung wie auch die Veränderungen der Persönlichkeit zu fördern.”
(Stewart & Joines 2015, S. 23f.)